中国太平洋人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司
总经理 侯祥
鲁迅先生曾说:伟大的人格素质,重要的是一个诚字,诚信不仅是教人育人之本,更是守正立国之基。从古至今,“诚信”都是中华民族的传统美德,在岁月流逝之间,“诚信”已然成为了宝贵的精神基石,深深刻进了每一位中华儿女的血脉之中,奔腾不息。
“人,以诚为本,以信为天”。没有诚信的人生活在世上,如同一颗浮在空中的尘埃。只有以诚来做人处世,才能在社会上立足,才能在事业上有所发展,才有光明的前途。“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”的周敦颐,告诉我们要洁身自好;“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的屈原,启迪我们要勇于追求;“言必信,行必果”的孔子,教育我们要诚实守信。
我是一名土生土长、普普通通的芜湖人,江城,是给予我生命的地方,养育我长大,在这片土地上有我快乐的童年、为工作奋斗的激情岁月。从小,家人就教导我要言行一致,保持初心,遵守信约,毕业后,我始终保持着这份初心,让我在保险行业近20年的时间里,从一名小小的组训做起,到部门负责人、机构总,结合太保寿险公司的机遇,成就了现在的我——太保寿险芜湖中心支公司负责人。一路走来,可谓是风雨兼程,充满了无数的艰辛与挑战,而我始终不忘初心,诚实守信,不逾越底线。
一、不同时期,我肩上的诚实守信
(一)身为组训的我。还记得刚刚加入保险行业,上的一门课程为做一名诚信的保险规划师,深深得记的,最大诚信原则是保险最基本的原则,当时对这句话印象非常深刻。20年前,保险行业的不成熟、代理人的不专业等各种各样的因素,导致保险市场混乱,很多人都很抵触保险,当时的我就暗暗的下定决心,在加强自身学习的同时,通过日常培训赋能,提高每一位代理人的销售、服务能力,提高专业度,教导营销伙伴用真诚、真心去服务每一位客户,坚决做到不欺骗、不隐瞒、不夸大、不误导,用心给每一位金融消费者提供责任、智慧、温度的太保服务。
(二)身为部门负责人、机构总的我。感谢太保寿险公司对我的信任,先后将我派到南陵和湾沚机构做机构总,亲临业务一线,和团队日日夜夜并肩作战,激情与压力并存,业务考核的压力、增员的压力,让我有点迷茫,陷入了沉思。为了业绩,曾想过购买一些保单冲量;为了架构,曾想过把身边的亲朋好友都上一个工号;为了促成,曾想过夸大点保险受益、隐瞒退保损失......但冷静下来一想,我一定不能这么做,不能带领我的团队做违规违纪行为,不能弄虚作假,最终我们保持初心,坚守诚信,不逾越底线。经过与团队共同努力,最终将机构的业务做大做强,再回首,我们南陵和湾沚两个机构保单的品质较好,这也得益于我们当初的坚持与管控。
(三)身为太保寿险芜湖中心支公司负责人的我。3年疫情,对中国来说是一个挑战,对保险行业来说是挑战也是机遇,而对于我来说,经历了分公司的历练,我再次回到太保寿险芜湖中心支公司,做为公司负责人,伴随着人力锐减,业务下滑,我肩上的责任与压力更大。我再一次陷入沉思,在这样的大环境下,我该如何提升公司业务?如何提升太保寿险芜湖中支的市场占有率?如何经营我的团队?如何提升伙伴的收入、提升幸福感?从事保险行业近20年,我深知诚信的重要性,诚实守信是金融保险行业的生命线,也是一切工作的出发点和落脚点。我们深知,只有坚持诚实守信,才能赢得客户的信任和社会的尊重。因此,在业务开展过程中,我时常要求团队的每一个人始终要坚持诚信底线,不夸大其词,不隐瞒真相,确保每一位新人、每一笔保单、每一项服务都经得起时间和实践的检验。同时,积极倡导全体内外勤员工树立正确的价值观和职业操守,共同维护太保寿险芜湖中心支公司的良好形象和声誉。
二、如何在生活、工作中践行诚实守信,不逾越底线。
首先,我们要树立正确的价值观。我们要明白,诚信是一种无形的财富,它比金钱、地位更加珍贵。只有拥有诚信,我们才能赢得他人的尊重和信任,才能在社会中立足。
其次,我们要从自身做起,从小事做起。在日常生活中,我们要做到言行一致,不说空话、不做虚事。只有这样,我们才能逐渐培养起诚信的品质。
再次,我们要敢于面对错误和失败。当我们犯了错误或者失败了,要敢于承认并勇于承担后果。只有这样,我们才能赢得他人的谅解和尊重,也才能让自己更加成熟和坚强。
最后,我们既要自律,也要律他。在日常工作中,大力弘扬中华优秀传统文化,引导全体内外勤员工恪守市场规则和职业操守,将诚实守信融入各项业务中,自觉履行社会责任和服务承诺,始终不做假单、不增假人,诚实经营,珍惜信誉,不逾越底线。
三、传承红色信仰,续写奋斗新篇章
站在新的历史起点上,结合太保寿险总分公司的长航转型,太保寿险芜湖中心支公司将继续以社会主义思想为指导,深入培育和弘扬金融文化,坚守诚实守信,不逾越底线,与每一位客户、与每一位伙伴携手共进,我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加暖心的服务投入到江城的金融保险行业中,努力提升太保寿险在芜湖的市场占有率,为芜湖地区的金融业发展贡献一份力量。