阳光财产保险股份有限公司芜湖中心支公司
党委书记、总经理 徐庆
保险公司作为金融体系的重要组成部分，肩负着服务实体经济、推动金融创新发展的重要使命。然而，随着金融市场环境日益复杂、竞争日益加剧，一些保险公司在追求业务规模和利润增长的过程中，存在脱离实体经济的倾向。因此，保险公司如何把握守正创新，做到不脱实向虚，成为当前备受关注的重点议题之一。本文将聚焦“守正创新，不脱实向虚”，从加强实体经济调研、推进金融创新发展、创新金融产品和提升服务质量、加强风险管理、维护金融消费者合法权益、加强金融消费者教育等方面，探讨保险公司如何坚持保险本源，服务金融创新发展。
一、坚持金融服务实体经济总体概述
“金融服务实体经济”是指金融行业通过各种方式和手段，为实体经济的发展提供支持和促进作用。保险公司作为金融体系的重要组成部分，其角色和定位愈发凸显，其首要任务是服务实体经济，发挥保险保障功能。实体经济是社会发展的根基，保险公司应始终将服务实体经济作为自身的价值追求，紧紧围绕实体经济的需求，提供风险保障和资金支持，更好地服务实体经济。
二、加强实体经济调研，推动与实体经济的互动合作
一方面，通过加强对实体经济的调研和分析，深入了解实体经济的需求和痛点，为金融创新提供有针对性的解决方案。实体经济涵盖农业、制造业和服务业版块下的众多领域，每一个领域都有其独特的风险特征和资金需求。通过市场调研、数据分析等方式，深入了解实体经济的运行规律和风险特点，从而为其提供更精准、更全面的保险服务。
另一方面，通过加强与实体经济的互动合作，共同推动经济的发展。通过与实体企业建立战略合作伙伴关系，共同开发新的保险产品和服务，满足实体经济的多样化需求。同时，利用保险公司自身的专业优势，为实体企业提供风险管理、资产配置等方面的咨询和服务，帮助实体企业提高经营效率和风险管理水平。
三、坚持市场化法治化道路，推进金融创新发展
金融创新发展是推动保险公司守正创新的重要动力。然而，金融创新发展必须在市场化法治化的轨道上进行，以确保金融市场的稳定和金融创新的可持续性。
一方面，保险公司应积极参与市场竞争，推动金融市场的市场化改革。通过市场竞争，不断提高自身的经营能力和服务质量，促进金融市场的公平竞争和健康发展，并且加强与其他金融机构的合作与交流，共同推动金融市场的创新与发展。
另一方面，保险公司应严格遵守法律法规，确保金融创新的合法性、合规性。公司系统内通过建立健全内部控制机制，加强风险管理，确保金融创新活动的稳健性和安全性，使金融创新在法律法规的框架内进行，不得违反法律法规的禁止性规定。通过加强系统内部各条线员工对于法律法规的学习，强化员工的合规意识，提高合规知识技能，确保机构的经营行为符合法律法规的要求。
四、创新金融产品和提升服务质量
保险公司要守正创新，不脱实向虚，必须在金融产品上推陈出新，提升服务质量。通过不断优化金融产品和服务结构，提高金融产品和服务的针对性和有效性，满足实体经济的多样化需求。根据实体经济的需求，提供多样化的保险产品和服务，更好地满足实体经济的风险保障需求，降低实体经济运行中的风险成本，这既包括传统的财产保险、责任保险、信用保险等，也包括针对特定行业或特定风险的定制化保险产品。一是加强科技应用，利用大数据、人工智能等先进技术手段，提高金融产品和服务的智能化水平；二是加强产品创新，针对不同客户群体的需求和特点，开发具有针对性的金融产品和服务；三是加强服务创新，优化服务流程和服务方式，提高服务效率和服务质量。
五是加强风险管理，确保金融创新的稳健性和安全性
风险管理是保险公司经营管理的核心内容，也是保险公司服务实体经济、推动金融创新的基础。通过有效的风险管理，及时发现和评估风险，采取相应的风险控制措施，降低风险损失，保障公司和客户的利益。同时，风险管理有助于保险公司优化资源配置，提高经营成效，增强市场竞争力。
一是保险公司应加强内部控制和合规管理，确保业务操作的合规性和规范性。通过建立健全内部控制制度和合规管理制度，规范业务流程和操作行为，降低操作风险。二是建立健全风险管理体系，包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控等环节。通过完善风险管理体系，全面了解和掌握风险状况，为制定风险控制策略提供有力支持。三是建立健全风险监测和预警机制，及时发现和评估风险。通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对风险进行实时、动态监测，为风险控制提供科学依据。四是加强员工的风险意识教育，提高员工对风险的敏感度和防范意识。通过定期的风险培训、案件警示教育等方式，使员工充分认识到风险管理的重要性，提高风险管理的自觉性和主动性。五是加强与其他金融机构和监管部门的合作与交流，共同构建风险信息共享和预警机制。
六、维护金融消费者合法权益
保险公司在创新发展的过程中，必须始终将维护金融消费者合法权益放在重要位置，严格遵守消费者权益保护法律法规，加强消费者权益保护机制建设，确保金融消费者的合法权益得到有效保障。同时，要通过开展各种各样的金融知识宣传教育活动，普及金融知识，不断提高金融消费者的金融素养和风险意识。
在维护金融消费者合法权益方面，一是要加强信息披露，确保金融消费者能够充分了解金融产品和服务的风险收益特征；二是要加强风险提示，及时向金融消费者提示可能存在的风险；三是要加强投诉处理，建立健全投诉处理机制，及时解决金融消费者的投诉和纠纷；四是要加强金融消费者教育，提高金融消费者的风险意识和自我保护能力。
在加强金融消费者教育方面，一是要加强金融知识普及，通过多频次走进户外开展宣传活动，发放金融知识宣传资料等方式，向公众普及金融知识和金融技能；二是加强金融消费者教育，针对不同群体的需求和特点，开展有针对性的金融消费者教育活动；三是加强金融消费者风险提示，及时向金融消费者提示可能存在的风险，引导金融消费者树立正确的风险意识和投资观念。
七、结语
保险公司作为金融服务的中坚力量，在“守正创新、不脱实向虚”的道路上，承担着服务实体经济的重任。保险公司应通过加强调研实体经济，深入把握市场脉动；持续推动金融产品和服务创新，满足实体经济的多元化需求；强化风险管理，确保公司的稳健运营；积极维护金融消费者合法权益，筑牢信任基石；加强金融消费者教育，提升公众的金融风险防范意识和能力。保险公司正以实际行动，为实体经济的健康发展注入动力，为社会的稳定繁荣贡献力量，展现着金融服务实体经济的坚定决心与卓越能力。
