百年人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司
副总经理（主持工作） 陈友好
在浩瀚的经济海洋中，保险行业如同一艘巨轮，承载着社会的风险保障与财富管理的重任，稳健而坚定地航行。然而，这片海域并非风平浪静，而是暗流涌动中，唯有依法合规的灯塔，方能指引航向，确保航程安全无虞。新时代以来，从强化反垄断、防止资本无序扩张、依法将各类金融活动全部纳入监管，到建立金融领域定期修法协调机制、推进金融领域修法工作进程，从夯实债券市场法律基础、持续加大对违法违规行为打击力度，到严厉打击非法集资、加强金融监管执法等，我国金融法治建设扎实推进。充分发挥法治的引领规范保障作用，不断增强金融从业者法治意识、合规意识，才能为我国金融高质量发展提供有力支撑。
依法合规，保险行业的生命线。保险行业作为金融业的重要组成部分，其运营与发展深受法律法规的严格监管。从《保险法》到各类实施细则，再到监管部门的指导意见，构成了保险行业依法合规经营的坚固防线。这些法律法规不仅规范了保险公司的市场行为，保护了消费者的合法权益，更是维护了金融市场的稳定与安全。
依法合规不仅是外在的法律要求，更是保险行业健康发展的内在要求。随着金融市场的不断发展和监管体系的日益完善，保险行业面临的合规风险日益凸显。我们必须紧跟时代步伐，将依法合规经营放在更加突出的位置，确保每一项业务、每一个环节都符合法律法规和监管要求。一家优秀的保险公司，必然将合规理念深植于企业文化之中，使之成为每一位员工的行为准则。通过培训教育、制度建设和监督检查，不断强化合规意识，形成“不敢违规、不能违规、不想违规”的良好氛围。
百年人寿芜湖中支每月开展合规主题培训，2024年1-7月开展合规培训11次，其中内勤8次，外勤3次，培训课件包括法制教育专栏、公司制度、消保典型案例、反洗钱、防范非法集资等。通过每月培训，在职场营造浓厚的合规氛围，将合规要求嵌入到公司经营、业务发展的方方面面，让合规意识观念渗透到每个员工的血液中。
不胡作非为，守护行业信誉的基石。保险行业本质上是基于信任的服务业。一旦有保险公司或从业人员胡作非为，如夸大保险责任、隐瞒重要信息、误导销售等行为，将严重损害行业信誉，导致消费者信任危机。因此，坚守诚信原则，拒绝任何形式的欺诈行为，是保险行业不可动摇的底线。百年人寿芜湖中支严格遵守《销售误导责任追究管理办法（V3.0）》，并于2024年1月学习《百年人寿安徽分公司法制教育专栏（四十九）--坚守诚信合规底线 维护消费者权益》，2024年3月学习国家金融监督管理总局发布的《保险销售行为管理办法》，2024年5月学习《销售误导责任追究管理办法（V3.0）》，2024年7月学习《员工从业行为禁止性规定》。通过多次学习，规范前端保险销售行为，进一步提高全员合规意识和风险意识。并且在日常工作中强调，全员要坚持诚实守信的原则，如实告知客户产品信息、保障范围、理赔条件等关键信息；要尊重客户选择权，不得强制搭售或变相推销；同时，及时响应客户诉求，解决纠纷矛盾。只有这样，我们才能依法保障消费者合法权益，才能赢得客户的信任和支持，促进公司稳健发展，为行业的长远发展奠定坚实基础。
强化合规意识，提升合规能力。防控风险、内控合规是“责任线”，也是“生命线”“价值线”。百年人寿贯彻“合规从高层做起、合规从全面着手、合规落实至日常”重要思想，树立“依法合规是底线、风险控制是生命线、廉洁自律是高压线”的三线观念，将风险管控理念贯穿于公司管理领域、业务流程，并内化为员工的自觉意识和行为习惯，积极发挥风险管理价值。
依法合规经营不是一句空话，需要我们从思想上高度重视、从行动上积极落实。首先，要正确认识内控合规的重要性。在当前商业环境竞争日益激烈的背景下，内控合规是企业经营的基石，是企业可持续发展的保障。内控合规可以帮助企业预防风险、提升运营效率，并确保企业遵守法律法规和道德准则。它不仅关系到企业的声誉和形象，更关系到企业的长远利益和可持续发展。然而，由于商业环境的复杂性和多样性，内控合规工作并非易事。为了有效开展内控合规工作，中支需要从以下两方面入手：
第一，明确责任分工。内控合规需要全员参与，进行责任分工。首先，作为中支负责人，在中支内需反复强调内控合规的重要性，树立正确的思想导向。其次，各部门各自明确员工具体的内控合规职责和任务，并配备专业人员来负责相关工作。同时，督促各部门之间协作，形成合力，共同推动内控合规工作的开展。
第二，建立科学的内控制度和合规管理制度。建立与中支当地风险特点和经营模式相匹配的内控制度和合规管理制度，针对性明确，操作性强。同时，不断完善制度，注重实效，避免形式主义。
总而言之，中支还需进一步加强合规文化建设，将合规理念深深植根于企业文化之中；要不断加强员工培训教育，提高全员合规意识和合规能力；要加强内部监督检查和问责机制建设，确保各项合规要求得到有效执行。同时，我们还要积极运用科技手段提升合规管理水平。通过大数据、人工智能等技术的应用，实现风险预警、智能审核、反欺诈识别等功能；通过信息化手段加强业务流程管理和数据安全管理；通过建立健全合规管理系统和合规档案管理制度等措施，确保合规工作的规范化和标准化。
“法者，天下之准绳也。”金融业与货币打交道，天然面临着较高的道德风险、操作风险，依法合规不胡作非为不仅是我们每个人的职责所在、更是我们行业发展的生命线。让我们携手共进、共同努力、为实现保险行业的繁荣与辉煌而努力奋斗！
