芜湖市保险行业协会
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专题专栏|消费者保护专栏

中华联合保险风险提示——防范保险销售误导

  • 发布日期:2022-10-19来源:作者:

 近期,有消费者反映,某些保险销售人员为提高销售业绩,在保险产品销售过程中,向消费者提供与实际不符或让人误解的信息,诱导消费者购买保险产品,存在套路营销、诱导消费、强制搭售等问题,侵害了消费者合法权益。

 保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中,违反法律法规和有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式,对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。

 销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利

 表现一:隐瞒、混淆产品信息误导消费者

 表现二:隐藏搭售误导消费者

 表现三:夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者

 针对保险销售误导行为,芜湖市保险行业协会在此提示保险消费者:在购买保险产品时,不盲目跟风、不随意委托、不轻信“代理退保”“代理维权”,谨防销售误导风险。

     


                                                                              芜湖市保险行业宣