人保财险芜湖市分公司开展“心服务新服务”国庆服务活动
为贯彻党的二十大关于“以人民为中心”的发展思想，充分发挥公司政治性和人民性，升级打造人民保险“心服务 新服务”服务品牌，人保财险芜湖市分公司积极响应，在国庆节假期期间开展了线上线下联动一体的系列温暖服务活动。
9月28日上午，人保财险芜湖市分公司温暖驿站活动在芜宣高速路口启动,芜湖人保“中秋国庆护航”正式拉开序幕。市公司高管参加了启动仪式，并向银保监、行业协会及交警支队介绍了人保财险公司“心服务新服务”的服务内容和举措。
“温暖驿站”除提供矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、机油等便民应急物资外，还配备口罩、湿巾、纸巾等日用品。同时依托“温暖驿站”，为客户提供交通事故快处快赔、车辆免费检测以及维修保养和小事故快修服务；为过往旅客宣传反欺诈、反洗钱及消费者权益保护等方面知识；配备营业货车服务专员，加大营业用车保通保畅”支持，全面保障客户节日用车安全，传递人民保险的服务温度。
本次“心服务新服务”国庆服务活动围绕今年中秋国庆小长假期间客户出行多、交通流量大、景区人群密的特点，精准对接客户需求，加大服务赋能和引流力度，通过扩展服务外延、优化服务体验，提供快速、及时、优质的线上线下服务保障，用“心服务”，创“新服务”，竭力为客户保驾护航，持续提升服务品牌影响力，彰显了人保财险公司职责使命与责任担当，助力打造公司卓越品牌形象。
太平财险芜湖中支开展国庆高速护航活动
2023年中秋、国庆双节期间，为响应芜湖市交警支队及芜湖市保险行业协会“高速护航”行动，太平财险芜湖中支根据芜湖市保险行业协会的统一部署，9月28日-10月6日之间，积极组织理赔客服部人员参与到芜湖市国庆高速公路保险护航活动中，切实保障国庆期间人民群众的出行安全，全力配合公安交警部门实施快处快赔机制，及时处置高速公路轻微交通事故。
护航活动中，太平财险芜湖中支积极开展消保宣传活动，结合2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动安排，围绕理赔快赔减免、保险风险减量等社会广泛关注领域，为车主讲解反洗钱知识，普及保险及理赔知识，增强消费者防范意识，树立科学金融消费理念，加强宣传作用，展现公司金融消费者权益保护新担当、新气象。
此次国庆高速护航服务活动，为出行客户提供道路指引、事故救援、免费提供食品、快速理赔等服务，充分展现了保险人的风采，彰显了保险人的责任与担当。太平财险芜湖中支将积极践行社会责任，继续秉持专业服务精神，为客户提供更为全面的保险保障。
假日高速护航国寿财险“不打烊”
为助力中秋、国庆双节期间高速畅通，保障群众出行安全，国寿财险芜湖中支积极参加由芜湖市保险行业协会联合芜湖市交警支队组织的“2023年十一假日高速公路保险护航”活动。
按照中支总经理室要求及行业协会统一部署，9月29日-10月6日期间，我司在高速路口设置服务护航点，并安排专人值守，保证发生事故第一时间理赔响应和救援支持，为客户提供事故快速到勘、人车应急救援、交通堵塞疏导等专属理赔服务。为往来群众免费送去矿泉水、食品等，暖心服务深受车主好评。
9月29日，芜湖中支党委委员、副总经理何家呈一行前往芜湖高速公路一大队，为假期辛勤付出为人民服务的交警同志们送上节日的祝福以及慰问。
此次护航活动，为广大客户提供更加安心、便捷、温暖的服务体验，体现了我司用心守护、用爱护航的服务承诺，进一步提升了公司的企业形象，彰显了国寿财险的社会责任担当。
双节我在岗，国元保险芜湖中支“奋斗”不打烊
月满中秋，双节同庆。今年国庆假期，有人享受着阖家团圆或者出行游玩的欢乐时光，也有一些人坚守工作岗位，默默地奉献者。此次国庆假期走亲访友，出行流量大，国元保险芜湖中支提前谋划，配合芜湖市保险行业协会在芜宣高速路口设置了护航站点，提供理赔指引、车辆消毒、补胎接电、安全检测、能量补给等省心省时又省钱的理赔服务，为广大车主的美好假期保驾护航。
为了进一步做好国庆交通事故快处快赔工作，为广大车主出行提供最优质、高效的理赔服务，我司提供了线上视频查勘快速处理，减少了客户现场等待的时间，提高了客户服务满意度。
当人们都开启“假期模式”享受着假期带来的轻松愉悦时，公司的农险理赔人员仍然奔走在田间地头，查勘水稻、林木灾情，为广大农户提供着温暖服务，确保理赔案件应赔尽赔、能赔快赔，全面保障好农户利益，真正发挥好保险服务三农的积极作用。
