为做好2014年7.8全国保险公众宣传日活动,推动行业形象持续改善,提升全社会保险意识。芜湖市保险行业协会根据省保监局、省协会文件要求,结合实际,围绕“爱无疆 责任在行”活动主题,对开展保险公众宣传日活动进行了全面部署,下发通知,督促辖区会员公司高度重视此次宣传活动,听取各公司对此次活动的前期部署,提出了相关要求,制定以下活动方案:
一、协会方面
(一)组织领导
市协会成立工作小组,由会长任组长,副会长、秘书长任副组长,工作组下设办公室,办公室设在秘书处,负责具体工作。
(二)工作开展
1、邀请媒体、电视台、报纸等相关部门对此次活动开展专题宣传。
2、在辖内三个快处中心通过展板、LED屏以及协会网站发布相关宣传信息。
3、将各公司此次活动动态信息在协会网站上发布宣传。
4、负责此次活动的监督和总结。
二、公司方面
(一)组织领导
各会员单位高度重视,成立专项工作小组,负责对本公司保险业宣传日活动的组织领导。各公司负责人为此次活动第一责任人。
(二)开展形式多样的宣传活动
1、各级保险机构在服务大厅悬挂横幅、海报以及LED屏及其他多媒体设备大力开展网点宣传,门店内外摆放服务手册、X展架等广泛推送宣传日信息。
2、充分利用微信、短信平台发布保险知识,通过通信运营商或公司自有渠道,向保险消费者发送至少2条以上关于全国保险公众宣传日内容的短信,并在公司微信群中发起“爱无疆 责任在行”主题摄影大赛。
3、邀请客户到公司参与保险知识讲座,通过视频短片让到会嘉宾了解保险行业及保险的意义和作用,并以有奖问答的形式,让嘉宾参与其中,增强宣传活动效果。
4、开展户外活动。活动当天,公司安排熟悉业务知识的工作人员在人流量比较大的小区、商业广场等地设立宣传点和咨询台,面对面地向广大人民群众宣传保险业服务经济社会发展成果,解答投保、理赔热点、难点问题。并在7月8日设立总经理接待日。
5、组织开展客户问卷调查活动。通过搜集客户问卷了解客户需求,从而以客户需求为出发点,改善和改进工作,以便为客户提供更好的服务。
6、将公益活动与宣传日活动有效结合。公司组织开展捐赠拍卖活动,对省内留守儿童进行捐资助学。利用各种资源,组织做好活动后续期的各项宣传工作,推动活动持续深入长效开展。
四、活动总结
各会员公司结束后将此次活动总结(要求必须有文字和图片)发至协会邮箱,协会整理后于2014年7月10日前上报省协会。