7月13日凌晨,受强对流天气影响,芜湖市出现大雨到暴雨,局部大暴雨天气。2024年07月13日07时47分芜湖市气象台变更发布暴雨红色预警信号。汛情就是命令,防汛就是责任。芜湖人保财险立即响应,第一时间启动应急响应机制,所有理赔人员取消休息,全员到岗,全力做好理赔服务;汛期应急小组及突击队迅速集结,立即上路开展路面巡查工作。
7月13日上午7时,芜湖市主城区最大累计降雨量达到了200毫米以上,道路积水严重,交通瘫痪,企业受灾。芜湖分公司党委书记总经理靠前指挥,第一时间赴理赔职场及受灾现场,对大灾应急事项及后续理赔进行指导部署。理赔中心全员严阵以待,以集中力量做好组织调度和查勘救援为首要任务,开通理赔绿色通道,简化理赔流程和手续。汛期应急小组上路巡查时,发现积水路段及时做好车辆劝阻,并树立警示牌,同时做好与政府应急部门对接工作,做好车辆引流及积水引排,最大限度地减少灾害损失。非车理赔分部会同营业机构与受灾企业随时保持联系,积水退后第一时间组织现场查勘工作。
根据预警信息,芜湖市汛期应急小组及突击队迅速集结,立即上路开展路面巡查工作,发现积水路段及时做好车辆劝阻,并树立警示牌,同时做好与政府应急部门对接工作,做好车辆引流及积水引排,最大限度地减少灾害损失。芜湖市弋江区白马小区1期和2期、永盛花园1期和2期地下车库发生内涝,理赔中心大灾突击队按照党委总经理部署,安排专人现场协助排水并值守,水位退下后第一时间安排车辆施救。下午4时,白马小区水已抽干,人保财险理赔部即刻调配保全拖车加紧施救。理赔中心主任出差回芜后立即带队前往受灾严重的四个小区,深入排查梳理涉水车辆,强调理赔此时此刻要有政治站位,提升服务高度,要在做好自保涉水车辆救援支援的同时也要做到无差别救援,共计救援车辆30余台,其中人保车辆10台,全部拖至保全场地。
7月14日上午,芜湖部分区域雨势依旧较大,市公司应急小区继续上路巡查。应急小组巡查时发现积水路段,安排人员对行驶车辆进行了疏导,并树立警示牌,对停放车辆联合交警部门进行了挪车提醒!
本次大灾期间,人保财险芜湖市分公司风险减量服务企业38家,发布预警信息和提醒提示600余次。投入救援车27辆、设立保全场地1个、合作维修资源机构数100余个、服务次数300余次。开展无差别救援60余次,涉水路段拦截车辆400余辆,排查停车场15个,涉水路段排查100余次。科技理赔方面,使用内窥镜,发动机免拆测量仪等科技理赔工具40台次。人员方面,芜湖市分公司投入理赔人员86人,理赔投入总人力超百人。
目前所有水淹车救援工作已全部完成,人保财险正全力加快水淹车定损、询残、推全及快赔预赔处理。在大灾面前,芜湖人保财险全体人员将全力以赴,以保障人民群众生命财产安全为第一要务,以实际行动践行“人民保险,服务人民”的使命担当。