芜湖鲁宏城伙伴作为入司未满一年的续收专员，深知自身专业知识与工作能力的不足，努力学习，勤恳工作，对问题件转化坚持不懈。
武某某是沈巷机构不出勤代理人，生二胎在家休养，自己吉祥人生自保件和客户件均未缴费。鲁宏城伙伴与沈巷营销服务部负责人翟嘉，顶着40多度高温，炎炎夏日驱车数十公里前往代理人家中，与代理人当面沟通保单事宜。代理人表示生二胎经济压力变大，难以续存保费，但鲁宏城伙伴没有轻言放弃，经过不懈努力与反复劝解，最终代理人表示自保件之后会办理复效，持续缴费。对于未缴费的客户件，代理人在家中给客户打电话，努力沟通后客户表示会在宽限期内存入保费。
最真的心，不是舌灿莲花，而是落到实处，好的保险服务体现在方方面面的细节上，好的保险服务会拉近公司与客户之间的距离。在服务中，鲁宏城伙伴听取客户建议，逐步丰富完善自身的服务体系，争取让每一位客户都能享受到来自公司的优质服务。同时，他自己也会相应地不断总结不断改进，一定会做的更加专业、扎实、高效，为芜湖中支续收业务的高速发展做好最坚实的服务。努力才有可能成功，八月冲刺，全力以赴。
