7月13日08时，芜湖市主城区最大累计降雨量217.2毫米（弋江区火龙岗小学站），最大小时雨强77.5毫米（弋江区三山小学站，13日5-6时）；湾沚区最大累计降雨量117.8毫米（六郎站），最大小时雨强46.2毫米（湾沚站，13日5-6时）；繁昌区最大累计降雨量141.6毫米。

       7月14日07时发布暴雨黄色预警信号。鸠江区白茆、汤沟，弋江区三山等街道、乡镇局部地区降雨量已达80毫米以上，同时我市白茆、汤沟、峨桥、三山等部分街道、乡镇局部地区6小时累计降雨量将超过100毫米。

       随着主汛期的到来，我市遭到了今年入梅以来最严峻的暴雨挑战。平安产险芜湖中心支公司高度重视，秉承“金融为民”初心，充分发挥保险企业社会稳定器与经济减震器功能，积极落实防汛抗旱应急政策号召，第一时间做出部署、统筹安排，全力做好防灾减损和客户保障服务，切实守护人民群众生命财产安全。

       一、以“风雨欲来”的意识未雨绸缪，交出“橙色”担当卷

       进入梅雨以来，平安产险芜湖中心支公司根据《安徽省保险行业协会关于做好2024年汛期保险服务工作的通知》要求，结合公司实际情况，成立以总经理室为组长的专项应灾工作组，多措并举，深入一线。线上运用科技赋能，通过对历年水淹车信息分析，聚焦全市易淹区域、道路、居民区等信息黑点分布，通过平安好车主APP、公众号、企微等形式线上预警触达客户端；线下奔赴重点企业、低洼路段、老旧小区、农田等风险预警点开展巡检排查，提前向车主及企业负责人发送风险预警，做好防灾减损工作；紧急赶赴重点工程项目，提供专业查勘服务，针对可能发生灾害的问题进行全方位整改；走访当地农户，点对点提供防灾服务支持，提供大棚加固、水渠疏通等专业服务，全力以赴打响防汛救灾“主动仗”。

       二、以“风雨兼程”的担当冲锋在前，交出“橙色”拼搏卷

       受暴雨灾害影响，报案激增，理赔人员第一时间前往受灾区域投入到一线救援工作中，快速开展车辆及财产损失的案件处理。为加快水淹车救援、理赔，平安产险芜湖中心支公司紧急开通理赔绿色通道，线上采用好车主APP及95511客服电话、视频报案等多种方式，确保客户报案通道顺畅；线下迅速调集施救车辆前往受灾地开展施救工作，第一时间为客户提供专业、高效的帮助。我们深知，在关键时刻，每一秒的等待都至关重要。

       7月13日，多名车主报案车辆被水淹，我司结合前期摸排及报案情况，第一时间安排专人前往重点小区现场确认水淹情况，联动合作修理厂，配合物业、业主将损失较轻车辆转移出车库，以减轻车主损失。在淤泥道路徒步进入事故现场，为客户车辆做好施救、查勘、定损工作，用最快的速度、专业的赔付和温暖的服务，诠释着平安的专业守护与温暖力量。同时加快水淹车救援、理赔。

        7月14日，二坝镇芜湖前湾集团有限公司受损严重，理赔人员接到报案后第一时间赶赴现场，到工地核实具体损失情况，同时积极协助该单位施救，及时排水，从源头减少损失。

        三、以“风雨同舟”的信念践行使命，交出“橙色”初心卷

       截至7月14日，平安产险芜湖中心支公司针对此次受灾所有案件查勘完成率100%，已向受灾地区投入理赔员33人次，查勘车24台，救援车50余辆，提供拖车服务超300余次。切实提升客户服务体验，提升保险行业服务形象，有效践行了"保险为民"的初心。

       未来，平安产险芜湖中心支公司将继续坚定践行金融工作的政治性、人民性，充分展现平安作为，持续关注极端天气对市民生活和生产的影响，进一步完善保险的“保、防、救、赔”一体化综合服务体系，继续做好保险理赔和贴心服务工作，为高质量发展贡献平安力量。