中国人民人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司  

副总经理（主持工作）    骆晓明

金融，作为现代经济的血脉，其文化内核的建设对于构建金融强国具有不可替代的作用。中国特色金融文化的核心在于“诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为”的“五要五不”原则。如何以党建为引领，结合乡村振兴、服务实体经济等角度，理解中国特色金融文化，是金融从业者当下需要思考的核心问题。

2024年1月，习近平总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班上提出要积极培育中国特色金融文化这一重大课题，深刻阐述了中国特色金融文化的核心要义，为新时代下如何建设金融强国、促进金融业蓬勃发展指明了方向。

一、诚实守信，党建引领下的金融文化基石

人保寿险芜湖中支始终坚定不移地跟随党对金融文化建设的全面领导，紧跟民生保障导向，从创新金融服务、强化消保治理等方面切入，不断拓展保险覆盖广度和深度，实现高质、稳健增长。大力弘扬中华优秀传统文化和“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的中国特色金融文化，把宣传思想文化工作和高质量发展紧密结合起来，引导干部员工深入践行“人民保险，服务人民”的初心使命，继续在未来更加复杂和严峻的发展环境中，在加快推进卓越战略的进程中引领人保赢得新的成功，并能传承、影响更多的后来者。

金融服务的核心是要以人民为中心，维护消费者的合法权益，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，经过新一轮全国性的金融强化监管，保险行业规范化程度进一步提高，行业乱象和风险得到有效遏制。消保文化，是人保集团上下践行党中央“坚持以人民为中心的价值取向”和国家金融监督管理总局“将消保文化纳入企业文化建设”有关要求的实际行动，是坚持金融工作政治性、人民性的生动实践，是牢记“人民保险 服务人民”的政治基因和宗旨使命的具体体现。我公司认真落实消保治理工作，贯彻投诉举报双降要求，在思想上、行动上与中国特色金融文化建设要求保持高度一致。

二、守正创新，依法合规下的金融文化革新

“守正创新，不脱实向虚”的原则要求金融企业在创新的同时，必须坚守金融的本质，不偏离服务实体经济的初心。保险公司需要持续的创新，以适应社会的发展，民众的多样化需求。2024年，人保寿险芜湖中支将持续深化“守正、创新”的中国特色金融文化理念，以落地落细“五篇大文章”为指引，聚焦党建引领、科技赋能及健康养老三个方面推动改革创新，积极践行金融工作的政治性和人民性。持续深入推广业务办理线上服务平台，利用互联网平台优势，不断进行渠道优化升级，强化客户服务体验，全面做好客户服务工作。

接下来，公司也将持续推动业务升级，构建健康、养老、财富三大场景分层经营，探索高质量发展新模式。以居家养老为切入点，助力大养老金融服务，以普惠类产品为抓手，打造有温度的保险。扎实推进“报行合一”，推动行业健康可持续发展。针对当前社会正面临的老龄化逐步加深及由此引发的优质养老服务资源不足的问题，依托自身稳健的综合金融实力和线上、线下的医疗健康网络，对市场资源进行筛选与整合，让专业、优质的养老服务和医疗健康资源得到有效配置，助力解决老年人养老痛点，为他们提供更好的服务和保障。

三、依法合规，金融文化中的法治精神

芜湖中心支公司充分认识到金融知识普及的重要性，严格落实监管部门的要求，积极配合和参与国家金融监督管理总局芜湖监管分局联合宣教小组安排的各项宣教活动，体现中国人保的政治性、人民性、专业性。为了加强活动组织领导，成立了芜湖中支2024年新市民金融服务活动领导小组。活动牵头部门为芜湖中支客户服务中心，通过组织开展形式多样的宣传活动、扩大宣教深度和广度，提升宣教效果，同时追踪活动执行情况，评估总结活动效果和经验。

在营业场所通过电子显示屏或悬挂条幅、标语等形式清楚标识 “服务新市民 金融伴你行”宣传主题和活动系列口号，并设置宣传展板，摆放宣传材料和设立咨询点等形式进行宣传，营造浓厚的宣传氛围。充分利用线上渠道，通过微信转发，宣传本机构新市民金融服务特色产品、典型案例、经验做法、成效等，向社会公众展示保险风貌推进新市民金融服务的良好形象。

深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记“七一”重要讲话精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧密结合党史学习教育和“八五”普法实施，大力加强宪法学习宣传，弘扬宪法精神，维护宪法权威，推动宪法全面实施，按照上级文件要求严格落实普法工作，要求员工认真学习文件内容，督促综合部积极组织开展相关活动。

利用反洗钱宣传月期间的早会时间向内外勤伙伴宣导公司《金融机构反洗钱和反恐怖融资监督管理办法》及反洗钱基础知识培训，通过向内外勤伙伴普及反洗钱法律法规等知识强化全员反洗钱意识及知法守法意识；结合开展反洗钱和反恐怖融资、防范和处置非法集资等合规宣传活动。认真开展法制宣传活动，积极开展普法宣传活动，利用党员会议组织员工学习习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平法治思想；党的二十届三中全会精神；中国共产党成立以来、特别是党的十八大以来党领导人民进行法治建设取得的辉煌成就；宪法、民法典等国家基本法律，与推动高质量发展、社会治理现代化密切相关的法律法规和党内法规等。

中国特色金融文化是走向金融强国的必由之路，我司在工作中积极践行“五要五不”原则的落实，不仅提升了自身的竞争力，也为地方经济社会发展作出了积极贡献。我们深感肩负的使命和责任，将继续秉承“五要五不”的金融文化理念，为构建更加健康、稳定、可持续的金融环境而不懈努力。切实牢记“国之大者”，深刻把握金融工作的政治性、人民性，时刻把人民需求放在心上，把社会公共利益放在心上，把服务实体经济放在心上，实现社会效益和经济效益的统一；发挥金融主力军作用，构建与实体经济发展需求相匹配的保险金融体系，提高保险服务的均衡性和可及性，推动解决发展不平衡不充分的问题，全力做好“五篇大文章”，统筹推进经济和金融高质量发展。