11月17日，省工商局、省保监局共同为首批12315保险消费维权服务站揭牌，这是我省首次在保险行业建立维权服务站。今后，消费者在遭遇保险纠纷时，维权又有了新渠道。据介绍，此次首批开通的维权服务站设在人保财险安徽分公司、中国人寿安徽分公司及其各市分公司。其最大特点是拓宽纠纷和解的绿色通道，督促保险企业重视消费者的投诉，做到解决纠纷“不出门”。近年来，我省保险服务业发展迅速，但在服务质量、纠纷处理和宣传引导等方面存在不同程度的问题，侵害了消费者的合法权益。对此，省工商局有关人士表示，工商和保监部门将强化监督管理，加大治理力度，严厉打击虚假宣传、销售扰民和利用不平等条款、信息不对称等手段侵害消费者合法权益的行为，切实维护消费者合法权益。