网络案例：

在某某市，2021年9月客户王先生遇到了经济问题，在向某民间借贷机构申请贷款后，接到了一通“资金支援”电话，对方向王先生承诺可以将王先生过去买的保单做全额退保。

处于焦急状态的王先生马上接受了退保方案，在提交相关材料并获得“第一批”退保保费后王先生缴纳了保单保费40%的手续费，以等待后续退保金额。然而曾经在电话中亲切沟通的“资金支援服务人员”竟无论如何也联系不上了。王先生没能得到资金支援反而产生了资金损失。经王先生向保险公司致电查询竟然发现，原来所提交的“退保材料”实际上是保单贷款材料，对方在保险公司办理了“保单贷款”后将贷款的一部分金额交给王先生冒充退保金额，从而骗取高额的“手续费”，得知事实的王先生后悔不已。

风险提示：

所谓的“代理退保工作人员”往往钻金融客户迫切资金需求的空子，以高额退保保费为诱饵，最终以骗取客户钱财为目的，对此保险公司建立了非常严格的风险管控机制。

以寿险为例，公司需要开展一系列反诈宣传和培训，而消费者有任何疑问都可以通过拨打官方电话解决问题，以确保客户的资金安全得到有效保障。

再次提示客户：如遇资金困难，保单贷款可取，全额退保不信，代理退保违法，切勿轻信“代理退保”！

                                                                                                                    芜湖市保险行业宣